Politica di Rimborso

1. Diritto di recesso

Conformemente al D.Lgs. 21/2014, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza dover giustificare la decisione. Il diritto si applica solo ai prodotti acquistati online.

2. Condizioni per il rimborso

Per ottenere il rimborso, il prodotto deve essere restituito integro, non usato e nella confezione originale. Eventuali danni o segni di utilizzo possono comportare una decurtazione del rimborso. I costi di restituzione sono a carico del Cliente, salvo errori del Venditore.

3. Procedura di richiesta

Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita tramite email a accessoslancio@gmail.com entro il termine di 14 giorni, indicando numero d'ordine e prodotti da restituire. Il Venditore fornirà istruzioni per la restituzione.

4. Tempi di rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Potrebbero essere trattenute somme dovute per la diminuzione del valore dei prodotti, se causata da manipolazione non necessaria.

5. Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica a beni personalizzati o chiaramente tagliati su misura, nonché a sigilli aperti (es. software, prodotti audiovisivi) per motivi igienici. Per i servizi digitali il recesso decade dopo l'esecuzione completa del servizio.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla politica di rimborso, scrivere a accessoslancio@gmail.com o contattare il servizio clienti al numero +39 011 227 4861.